Câu Hỏi Thường Gặp –
Giải Đáp Mọi Thắc Mắc

Để đăng ký tài khoản tại link90, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập trang Đăng ký trên link90.app
• Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi về máy
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD để kích hoạt đầy đủ tính năng

Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 3–5 phút. Lưu ý: bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký tài khoản tại link90.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại link90. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư theo quy định. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" hoặc liên hệ hỗ trợ để được khôi phục tài khoản gốc.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu dễ dàng bằng cách:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký
• Nhận mã xác minh OTP và nhập vào ô xác nhận
• Tạo mật khẩu mới theo yêu cầu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số)

Nếu bạn không còn truy cập được số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.

KYC (Know Your Customer – Xác minh khách hàng) là quy trình bắt buộc để link90 xác nhận danh tính thực của người dùng. Quy trình này giúp:

• Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được tham gia cá cược
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép
• Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng người

Bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau) cùng ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

Bạn có thể cập nhật một số thông tin trong phần Cài đặt tài khoản, bao gồm: địa chỉ email, số điện thoại (cần xác minh OTP), mật khẩu và thông tin liên lạc. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh KYC – nếu có sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công.

Tài khoản có thể bị khóa vì nhiều lý do: nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, phát hiện hoạt động bất thường, chưa hoàn tất KYC, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Để mở khóa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] với thông tin tài khoản và lý do bạn cho là bị khóa nhầm. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ.

link90 cho phép đăng nhập trên nhiều thiết bị, tuy nhiên để bảo mật tối đa, hệ thống sẽ gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ. Nếu bạn nhận được thông báo đăng nhập mà không phải do mình thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để bảo vệ tài khoản.

Để đóng tài khoản vĩnh viễn, bạn vào Cài đặt tài khoản → Tự loại trừ → Đóng tài khoản vĩnh viễn và xác nhận yêu cầu. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua email để được hỗ trợ thủ công. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư. Sau khi đóng, tài khoản không thể khôi phục và bạn sẽ không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.

link90 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Thẻ ngân hàng: Thẻ ATM nội địa và thẻ Visa/Mastercard quốc tế

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL và xử lý an toàn qua cổng thanh toán được chứng nhận.

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức và cấp độ tài khoản)

Giới hạn có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản của bạn. Người chơi đã hoàn tất KYC sẽ được áp dụng hạn mức cao hơn.

Thời gian xử lý nạp tiền tại link90 rất nhanh:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): Tức thì – dưới 1 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–5 phút trong giờ hành chính; tối đa 15 phút ngoài giờ
• Thẻ quốc tế: 5–15 phút tùy ngân hàng phát hành

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để được kiểm tra.

link90 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng MoMo hoặc ZaloPay để nạp tiền miễn phí và nhanh nhất.

Không. link90 yêu cầu tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại link90. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả. Quy định này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Nếu giao dịch nạp tiền gặp lỗi, hãy thực hiện theo các bước sau:

• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng/ví điện tử để xác nhận tiền đã bị trừ chưa
• Chụp màn hình thông báo lỗi và biên lai giao dịch (nếu có)
• Liên hệ Live Chat link90 và cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức nạp

Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra soát và xử lý trong vòng 2 giờ làm việc. Nếu tiền đã bị trừ nhưng chưa vào tài khoản link90, chúng tôi cam kết hoàn trả đầy đủ.

Để rút tiền thành công tại link90, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC (CMND/CCCD)
• Số dư khả dụng đủ để rút (tối thiểu 100.000 VNĐ)
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng khuyến mãi
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được liên kết

Thời gian xử lý rút tiền tại link90:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính: 30 phút – 2 giờ
• Chuyển khoản ngân hàng ngoài giờ / cuối tuần: Tối đa 24 giờ

link90 xử lý yêu cầu rút tiền 24/7. Các giao dịch lớn trên 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm bước xác minh bảo mật.

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày
• Số lần rút: Tối đa 10 lần mỗi ngày

Hạn mức có thể được nâng lên cho tài khoản VIP. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về chương trình VIP của link90.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do phổ biến sau:

• Chưa hoàn tất xác minh KYC
• Tài khoản ngân hà ng/ví điện tử không khớp tên với tài khoản link90
• Chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng
• Số dư khả dụng không đủ (số dư đang bị giữ do cược chưa kết thúc)
• Vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày
• Phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm

Thông báo từ chối sẽ nêu rõ lý do cụ thể. Nếu bạn không hiểu lý do, hãy liên hệ Live Chat để được giải thích chi tiết.

link90 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí nhận tiền theo chính sách riêng. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng MoMo hoặc ZaloPay để rút tiền nhanh và miễn phí nhất.

link90 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới, bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng lên đến 100% giá trị nạp lần đầu
• Cược miễn phí (Free Bet): Dành cho người mới đăng ký và xác minh tài khoản
• Hoàn tiền (Cashback): Hoàn trả một phần thua cược trong tuần đầu tiên
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận thưởng khi mời bạn bè đăng ký và nạp tiền thành công

Các chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên. Kiểm tra mục Khuyến mãi trên trang chủ để xem ưu đãi mới nhất.

Yêu cầu vòng cược (hay còn gọi là rollover/wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc hủy khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số khuyến mãi đặc biệt (như hoàn tiền hàng tuần) có thể được áp dụng song song – điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

Có. Hầu hết các khoản tiền thưởng tại link90 đều có thời hạn sử dụng, thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy chương trình. Nếu bạn không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy. Thời hạn cụ thể luôn được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Nếu tiền thưởng chưa được cộng vào tài khoản sau khi nạp tiền, hãy kiểm tra:

• Bạn đã chọn đúng mã khuyến mãi trước khi nạp chưa
• Số tiền nạp có đáp ứng mức tối thiểu của chương trình không
• Tài khoản có đủ điều kiện tham gia (chưa sử dụng khuyến mãi tương tự trước đó) không

Nếu tất cả điều kiện đều đáp ứng mà vẫn chưa nhận thưởng, hãy liên hệ Live Chat và cung cấp mã giao dịch nạp tiền để được xử lý trong vòng 1 giờ.

link90 cung cấp danh mục giải trí đa dạng bao gồm:

• Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League, bóng rổ, tennis và hơn 30 môn thể thao khác
• Số chín: Xổ số trực tuyến theo phong cách Việt Nam với nhiều hình thức đặt cược
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín với tỷ lệ cược hấp dẫn
• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot khổng lồ
• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp

link90 cam kết tính minh bạch và công bằng tuyệt đối trong tất cả trò chơi:

• Các game slot và casino sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả thực tế từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín quốc tế
• Đá gà được phát trực tiếp từ trường gà thực tế, không qua chỉnh sửa
• Lịch sử cược và kết quả được lưu trữ đầy đủ trong tài khoản của bạn để đối chiếu bất kỳ lúc nào

Hoàn toàn có thể. link90 được tối ưu hóa đầy đủ cho thiết bị di động. Bạn có thể truy cập trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại (iOS và Android) mà không cần cài đặt ứng dụng. Giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình, đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên mọi thiết bị từ smartphone đến máy tính bảng.

Nếu bạn cho rằng kết quả cược bị xử lý sai hoặc cược bị hủy không đúng lý do, hãy:

• Ghi lại mã cược, thời gian đặt và kết quả hiển thị
• Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi sự việc xảy ra
• Cung cấp đầy đủ thông tin để đội ngũ tra soát

Khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc. Nếu xác nhận có sai sót, link90 sẽ điều chỉnh và bồi hoàn đầy đủ.

Mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo từng loại trò chơi:

• Cá cược thể thao: Tối thiểu 10.000 VNĐ – Tối đa 100.000.000 VNĐ/cược
• Nổ Hũ (Slot): Tối thiểu 1.000 VNĐ – Tối đa 10.000.000 VNĐ/lượt
• Casino trực tuyến: Tối thiểu 20.000 VNĐ – Tối đa 50.000.000 VNĐ/ván
• Đá Gà: Tối thiểu 10.000 VNĐ – Tối đa 20.000.000 VNĐ/trận

Mức cược tối đa có thể cao hơn đối với tài khoản VIP. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

link90 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát 24/7
• Không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại

Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật của link90.

Để bật 2FA, vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố và làm theo hướng dẫn. link90 hỗ trợ xác thực qua:

• Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký (SMS)
• Ứng dụng xác thực (Google Authenticator hoặc tương đương)

Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ bật 2FA để bảo vệ tài khoản, đặc biệt nếu bạn có số dư lớn.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu vẫn còn truy cập được
• Bước 2: Liên hệ Live Chat link90 và yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp
• Bước 3: Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ xác nhận bạn là chủ tài khoản
• Bước 4: Đội ngũ bảo mật sẽ điều tra và khôi phục tài khoản trong vòng 2–4 giờ

Mật khẩu mạnh tại link90 cần đáp ứng:

• Tối thiểu 8 ký tự (khuyến nghị 12+ ký tự)
• Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (@, #, $, !...)
• Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán (ngày sinh, tên, số điện thoại)
• Không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác

Khuyến nghị sử dụng trình quản lý mật khẩu (password manager) để tạo và lưu trữ mật khẩu an toàn.

link90 cung cấp đầy đủ bộ công cụ tự kiểm soát dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến mức bạn đặt ra
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và tự động đăng xuất sau thời gian chơi nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục

Tất cả công cụ này có trong Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Độ tuổi tối thiểu để đăng ký và tham gia cá cược tại link90 là 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và link90 thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định.

link90 luôn đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy:

• Sử dụng công cụ tự loại trừ trong Cài đặt tài khoản để tạm dừng ngay lập tức
• Liên hệ đội hỗ trợ chơi có tr ách nhiệm của link90 qua Live Chat để được tư vấn riêng tư
• Tham khảo thêm tài nguyên và hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm

Để đặt giới hạn nạp tiền, vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Giới hạn nạp tiền và chọn mức giới hạn theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với khả năng tài chính của bạn. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ (để tránh quyết định bốc đồng). Việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay.